Suport PLANFIX

Aveți o configurație sau o soluție pe PLANFIX?

Oferim servicii de suport Planfix, digitalizare procese în afacere, integrare și instruirea echipei.

Suportul se prestează în regim live:

prin telefon, zoom sau ședințe în oficiu

Comandă o consultație

Planuri tarifare Suport PLANFIX
Tarifele Basic, Trend și Pro sunt disponibile exclusiv pentru contractele cu o durată de 12 luni.
Tarif ONE
Suport unic, pentru intervenții/consultații unice.
180 €
  • ✅ Inclus:
  • 2 ore suport
  • ➕ Extra:
  • 100 € per oră
Comandă
Tarif BASIC
Confortabil pentru mentenanța lunară și modificări neesențiale.
300 €
  • ✅ Inclus:
  • 6 ore pe lună
  • ➕ Extra:
  • 45€ per oră
Comandă
Tarif TREND
Confortabil pentru dezvoltarea proceselor și reînnoirea sistemului pe Planfix + implementarea proceselor noi.
600 €
  • ✅ Inclus:
  • 12 ore pe lună
  • ➕ Extra:
  • 40 € per oră
Comandă
Tarif PRO
Confortabil pentru etapa activă de dezvoltare a sistemului. În cazul integrării a mai multor departamente pe etape.
1 200 €
  • ✅ Inclus:
  • 24 ore pe lună
  • ➕ Extra:
  • 35 € per oră
Comandă
  • Întrebare:
    Planfix are suport gratuit?
    Răspuns:
    Da! Planfix are suport gratuit excelent! Numai că suportul oficial Planfix răspunde doar în formă scrisă (ticket) și nu prestează servicii de configurare procese, suport în integrare și instruire angajați.
  • Întrebare:
    Este posibil să primesc suport gratuit de la Tmocno.com?
    Răspuns:
    Da, în cazul implementării unui proiect de către echipa Tmocno.com, beneficiați de suport gratuit pe o perioadă stabilită în condițiile implementării - instruirea echipei, modificări de procese, depistarea și corectarea erorilor, crearea rapoartelor noi și alte servicii aferente.
  • Întrebare:
    Doresc niște modificări, dar nu am nevoie de deservire lunară, care este soluția?
    Răspuns:
    Dacă modificările nu sunt enorme după timp, optați pentru pachetul ONE și în regim ONLINE facem toate modificările. Dacă modificările ocupă mai mult de 2 ore - se achită taxa per oră sau se calculează un proiect separat.
  • Întrebare:
    Pe ce perioadă se încheie contractul de deservire lunară?
    Răspuns:
    Perioada minimă a unui contract de deservire lunară este de de 12 luni. Se permite modificarea tarifului pachetului START, TOP sau PRO. Exemplu: în Aprilie am început suportul cu tariful PRO, iar în luna August volumul de lucrări a scăzut, trecem la pachetul TOP sau START.
© Tmocno.com 2012-2026
Produse
Portfolio
Contacte